O kryzysie COVID-19 coraz częściej można przeczytać artykuły siejące panikę, że Polska cofnie się o 10-lecia, PKB poleci drastycznie w dół… Oczywiście w tych artykułach pisze się, że kryzysy przychodzą falami, a po nich następują wzrosty, trzeba więc przeczekać kryzys i przygotować się do rozwoju po fazie „dramatu”. Kryzys COVID-19 jednak sam nie przejdzie!
Aby wyjść z kryzysu należy zidentyfikować jego przyczynę i ją wyeliminować. Analogicznie jak w przypadku wielu problemów biznesowych, np. kiedy firma wdraża prototypowy produkt zdarzają się błędy, wtedy identyfikuje się przyczynę powstania niezgodności i ją eliminuje, aby powstałe błędy nie powtórzyły się w produkcji seryjnej, przy której mógą narazić organizację na ogromne koszty.
Wiemy, że przyczyną obecnego kryzysu jest pandemia COVID-19. Skoro znamy przyczynę, to zgodnie z żargonem produkcyjnym, jesteśmy już w połowie drogi do sukcesu. Na podstawie informacji od specjalistów wiemy również, że szybko nie wyeliminujemy wirusa, ponieważ opracowanie szczepionki może potrwać nawet ponad rok.
Co w związku z powyższym możemy zrobić?
- Po pierwsze powinniśmy zminimalizować do minimum ryzyko zakażenia COVID-19 poprzez opracowanie i wdrożenie standardów postępowania zgodnie z metodą TWI (Training Within Industry). Warto bazować np. na sprawdzonych standardach z Chin, gdzie poziom zakażeń znacząco spadł, a firmy zaczynają funkcjonować w nowych warunkach. Wykorzystując metodę TWI w przejrzysty sposób, za pomocą instrukcji obrazkowych, możemy przedstawić poszczególne kroki postępowania. Zwracając uwagę na istotne wskazówki w celu prawidłowej realizacji poszczególnych kroków oraz zwiększając świadomość ludzi poprzez podawanie przyczyny – dlaczego wykonanie każdego kroku i wskazówki jest tak istotne. Wiele osób obecnie zabezpiecza siebie oraz innych poprzez stosowanie rękawiczek oraz maseczek, jednak często można zauważyć niewłaściwe ich użycie. Skutkuje to pozornym zabezpieczeniem, które w rzeczywistości nie pomaga. Tylko prawidłowe stosowanie środków ochronnych może nas zabezpieczyć przed zakażeniem. Dzięki metodzie TWI wiele firm znacząco podniosło poziom organizacji i bezpieczeństwa pracy, warto wykorzystać też tę metodę do obrony przed wirusem. Gdy zabezpieczymy naszych pracowników oraz klientów przed możliwością zakażenia, firmy będą mogły funkcjonować i realizować swoją misję.
- Warto wprowadzać nowe rozwiązania np. IT, wprowadzać zamienniki materiałowe w przypadku zerwanych łańcuchów dostaw lub wdrażać zmiany konstrukcyjne itp. w celu umożliwienia funkcjonowania procesów w nowych warunkach. Takie działania są kluczowe w celu zapewnienia realizacji misji firmy, organizacji, Państwa itd. Pamiętajcie jednak, że każda taka zmiana musi być wcześniej skalkulowana pod kątem kosztów wdrożenia i korzyści jakie może przynieść. Wiele osób proponuje rozwiązania bez pokrycia na podstawie swoich opinii. Należy unikać takich sytuacji i zawsze bazować na faktach.
- Warto wesprzeć osoby pracujące nad szczepionką i lekiem na COVID-19. Niekoniecznie musi to być pomoc finansowa. Odciążenie tych osób od codziennych obowiązków znacząco może przyspieszyć ich prace. W tym przypadku wartością dodaną jest tylko i wyłącznie praca nad opracowaniem szczepionki i leku. Pozostałe czynności to marnotrawstwo (muda), które w miarę możliwości należy wyeliminować.
- Oderwać się od dyskusji politycznej, obrażania ludzi i agresywnej polityki. Obecnie wiele mediów i polityków mówi tylko o wyborach, zamiast zająć się rzeczywistym problemem. Aby zachować sprawne funkcjonowania Państwa powinna być zachowana ciągłość procesów demokratycznych, tak jak w firmach walczymy o zachowanie ciągłości procesów produkcyjnych i szukamy nowych możliwości. Głosowanie korespondencyjne zapewnia przeprowadzenie wyborów w bezpieczny sposób i w przypadku biznesu odpowiedź była by oczywista.
Całkiem niedawno Zbigniew Jakubas, jeden z najbardziej rozpoznawalnych przedsiębiorców, wypowiedział słowa, które idealnie wpasowują się w dzisiejszą sytuację:„Jeżeli nie ma konkluzji, jeżeli nie ma współpracy, nigdy niczego nie zbudujemy, będziemy się kłócili. Na szczęście nie ma tego w gospodarce, na szczęście nie ma tego w ekonomii, na szczęście nie ma tego w przestrzeni, w której ja osobiście funkcjonuję. Natomiast liczę na to, że politycy zmądrzeją zamiast ciągle sobie wytykać jakieś kuriozalne zupełnie błędy, zaczną myśleć jak w tej chwili pomóc gospodarce, ponieważ nigdy nie jest tak, że balon rośnie i rośnie cały czas, kiedyś po prostu to powietrze musi troszeczkę z niego ujść albo pęknie(…) Potrzebna jest współpraca w tej chwili”
- Przedsiębiorcy powinni wesprzeć Państwo np. w szkoleniu swoich pracowników w zakresie właściwego zabezpieczenia się przed zakażeniem COVID-19, którzy przekażą tą wiedzę w swoich domach. Wiedza ta dotrze wówczas do szerszego grona obywateli. W biznesie są wypracowane skuteczne modele przekazywania wiedzy, więc wykorzystajmy to. Współpraca na poziomie PRZEDIĘBIORCY – PAŃSTWO może być również oparta na konkretnych dodatkowych propozycjach usprawnień. Ważne jest jednak, aby proponowane propozycje były przedstawiane tak jak w naszych firmach, z przedstawieniem kosztów wdrożenia, korzyści do osiągnięcia oraz sposobu finansowania – najlepiej z zaoszczędzonych środków, a nie z obcięcia budżetu na innych projektach. Tylko wówczas temat traktowany jest poważnie.
Lean zmienia wszystko, znacząco zwiększając wartość dodaną we wszystkim co robimy – również w walce o nasze zdrowie i gospodarkę. Należy podejmować działania, bo to od nas zależy jutrzejszy dzień.
